Quejas

HUD maneja quejas en varias categorías:

Discriminación en materia de vivienda: La ley federal prohíbe la discriminación en materia de vivienda basada en la raza, el color, la nacionalidad, la religión, el sexo, el estado civil o una discapacidad. Si usted ha intentado comprar o alquilar una vivienda o apartamento y cree que se han violado sus derechos, puede presentar una queja por discriminación en la equidad de vivienda.

Malos arrendadores de viviendas federales: Cientos de arrendadores han sido multados y/o inhabilitados para hacer negocios con el gobierno federal como consecuencia de no proporcionar viviendas seguras y dignas a la gente pobre, enriqueciéndose a la vez a través de subsidios financiados por el contribuyente. Averigüe cual es el procedimiento para denunciar a un mal arrendador.

Viviendas prefabricadas: Si tiene un problema con su vivienda prefabricada, aprenda cómo resolver el problema.

Ventas de terrenos: La Ley de Divulgación Total de Venta de Tierras Interestatales (Interstate Land Sales Full Disclosure Act) protege a los consumidores del fraude y el abuso cuando compran o alquilan terrenos a empresarios de loteos. Si considera que sus derechos han sido violados, puede presentar una queja escribiendo a HUD.

Contratistas engañosos: HUD garantiza préstamos para ayudar a las personas a renovar y reparar sus hogares a través de un programa llamado Título 1. Si tiene problemas con un contratista que está llevando a cabo un trabajo contemplado por este programa, averigüe cómo denunciarlo a HUD.

Fraude, desaprovechamiento y mala utilización: ¡Si tiene conocimiento de la existencia de fraude, desaprovechamiento o mala utilización de los programas y las operaciones de HUD, denúncielo llamando a la línea directa del Inspector General de HUD!

Servicio al cliente: HUD se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente. ¿Recibió un trato excelente en HUD? ¿No recibió el servicio que esperaba de HUD? Queremos saberlo.

Problemas en el sitio Web de HUD: Hacemos lo posible para mantener el sitio Web de HUD actualizado y preciso. Si detecta algo erróneo en el sitio Web de HUD - vínculos rotos, información que considera incorrecta o desactualizada - queremos saberlo. ¡Comuníquese con nosotros!